Perakende Ticaret
Perakende Ticaret için CRM
Fırsattan tahsilata müşteri takibi. Perakende Ticaret sektöründe bu modülü hangi süreçlerle birlikte kurduğumuzu ve nasıl bir çıktı verdiğini aşağıda özetledik.
Sorun
Perakende Ticaret sektöründe ne sıkışıyor?
Perakendede mağaza ile merkez farklı rakam konuşuyor. Sayım farkı yüksek, kampanya sonrası kârlılık hesaplanamıyor.
- Mağaza ve merkez stoğu tutmuyor
- Sayım farkı kaynağı bulunamıyor
- Kampanya kârlılığı ölçülemiyor
- Kasa ve tahsilat mutabakatı geç kapanıyor
Çözüm
CRM ne yapıyor?
- Müşteri geçmişi tek ekranda
- Teklif, sipariş ve fatura zinciri
- Görev ve hatırlatma yönetimi
- Satış hunisi ve dönüşüm raporu
Bu modül CRM sayfasında ayrıntılı anlatılıyor.
Birlikte çalışan modüller
Perakende Ticaret sektöründe yanına ne kuruyoruz?
Tek modül nadiren yeter. Bu sektörde en sık birlikte devreye aldığımız modüller.
Perakende Ticaret sektöründe CRM kurgusunu birlikte çıkaralım
30 dakikalık keşif görüşmesinde süreçlerinizi dinliyor, hangi modüllerin gerektiğini ve tahmini kapsamı söylüyoruz.
Sık sorulan sorular
Perakende Ticaret için CRM modülü ayrı mı satılıyor?
Hayır. CRM, kurduğumuz ERP platformunun bir parçası olarak çalışıyor. İhtiyaç analizinde hangi modüllerin açılacağına birlikte karar veriyoruz.
Mevcut sistemimizden veri taşınabilir mi?
Evet. Cari kart, stok kartı, açık bakiye ve geçmiş hareket taşınıyor. Aktarım öncesi veri temizliği ve eşleme yapılıyor.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Tek modül devreye alma 2-3 hafta sürüyor. perakende sektöründe süreç sayısı fazla olduğu için genellikle birkaç modül birlikte kurgulanıyor ve süre 4-8 haftaya çıkıyor.