Rehber
Doğru ERP nasıl seçilir?
On kriter, ne sorulmalı ve neden önemli. Satış değil, karar rehberi. Bu listeyi doldurmadan teklif almayın.
Karar, ürün karşılaştırmasından önce başlar
Aşağıdaki on kriter, teklif almadan önce kendi içinizde cevaplamanız gerekenler. Bu liste doldurulmadan alınan teklifler karşılaştırılabilir olmuyor.
Süreçleriniz gerçekten ne gerektiriyor?
Ürün karşılaştırmasına başlamadan önce kendi süreçlerinizi yazın. Hangi bilgi nerede sıkışıyor, hangi rapor elde üretiliyor. Bu liste olmadan her demo etkileyici görünür.
Kaç kullanıcı, hangi rollerde?
Kullanıcı sayısı fiyatı doğrudan etkiliyor. Ama asıl mesele rol dağılımı: sadece rapor görecek 20 kişiyle veri girecek 20 kişi aynı şey değil.
Bulut mu, kendi sunucunuz mu?
Bulutta donanım ve bakım sizde değil, ama veri sağlayıcının veri merkezinde. Kendi sunucunuzda kontrol sizde, yedek ve güncelleme sorumluluğu da sizde.
Veri taşıma hacmi ne kadar?
Projelerin en çok aksadığı yer burası. Kaç cari kart, kaç stok kalemi, kaç yıllık hareket taşınacak? Veri kirliyse temizlik süresi projeye eklenmeli.
Hangi entegrasyonlar şart?
Banka, e-ticaret, pazaryeri, kargo, üretim cihazı. Şart olanları listeleyin. Sonradan çıkan entegrasyon isteği bütçeyi en çok bozan kalemdir.
Mevzuat uyumu nasıl sağlanıyor?
e-Fatura hadleri ve KVKK gereklilikleri değişiyor. Sağlayıcının güncellemeleri ne kadar hızlı verdiğini sorun. Yerli platformlar bu konuda genelde daha çevik.
Kurulumu kim yapacak?
Lisansı kimden aldığınızdan çok, kimin kuracağı önemli. Kurulumu yapan ekibin sizin sektörünüzde referansı var mı, sorun.
Eğitim kapsama dahil mi?
Kullanıcı eğitimi olmadan sistem kullanılmıyor. Kaç gün eğitim, kaç kişiye, yerinde mi uzaktan mı? Teklifte yazılı olsun.
Canlıya geçiş sonrası ne oluyor?
İlk ay en kritik dönem. Destek hattı var mı, yanıt süresi taahhüt ediliyor mu, sözleşmede yazıyor mu?
Toplam sahip olma maliyeti ne?
Lisans fiyatı buzdağının görünen kısmı. Kurulum, veri taşıma, eğitim, entegrasyon, yıllık bakım ve donanım dahil üç yıllık toplamı hesaplayın.
ERP seçim kontrol listesi
Teklif sürecine girmeden önce hepsine evet diyebiliyor olmalısınız.
- Süreç haritanızı yazdınız mı?
- Kullanıcı sayısını rollere böldünüz mü?
- Bulut ya da yerinde kararını verdiniz mi?
- Taşınacak veri hacmini ölçtünüz mü?
- Zorunlu entegrasyonları listelediniz mi?
- Sağlayıcının sektör referansını sordunuz mu?
- Eğitim gün sayısı teklifte yazılı mı?
- Destek yanıt süresi sözleşmede mi?
- Üç yıllık toplam maliyeti hesapladınız mı?
- Geçiş takvimini iş yoğunluğunuza göre planladınız mı?
Sık sorulan sorular
En sık yapılan hata ne?
Kaç sağlayıcıdan teklif almalıyız?
Referans ziyareti yapmalı mıyız?
Konuşalım mı?
Kısa bir keşif görüşmesinde süreçlerinizi dinliyor, nereden başlanacağını birlikte çıkarıyoruz.